ШАНОВНІ КОЛЕГИ !
ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО «Всеукраїнський державний науково-виробничий центр стандартизації, метрології, сертифікації та захисту прав споживачів» (ДП «УКРМЕТРТЕСТСТАНДАРТ») пропонує вам
вебінар на тему:
ТЕМА: «Стандарти в торгівлі. Якість обслуговування, безпека товарів та дотримання прав споживачів»
Впровадження та дотримання стандартів у торгівлі є важливою складовою успішного ведення бізнесу та забезпечення задоволення потреб споживачів
Дата: 14 серпня 2025 року
Час: 10.00-12.10
Формат: онлайн на платформі ZOOM
“Якщо ви думаєте про стандартизацію не тільки як про найкраще з того, що ви вмієте, але ще як про те, що можна зробити ще краще, ви досягнете більшого”.
Генрі Форд
Цільова аудиторія: керівники підприємств, менеджери торговельної мережі, керуючі мережею магазинів, юристи та інші зацікавлені особи.
ПРОГРАМА
Перший блок
I. Основні аспекти Закону України «Про стандартизацію». Навіщо потрібні стандарти у торгівлі?
(10:00-10:40)
1. Суб’єкти стандартизації;
– Добровільне застосування стандартів як запорука високого рівня відповідальності виробника;
2. Основні функції стандартів в торгівлі:
– забезпечення якості продукції;
– конкуренція;
– міжнародна торгівля.
3. Приклади стандартів:
– Міжнародні стандарти (ISO);
– ДСТУ (Національні стандарти України);
– Галузеви, стандарти підприємств;
– ТУ У (Технічні умови України);
4. Використання нормативних документів у роботі, відмінені ГОСТи.
– Чи можна їх використовувати у роботі. Що робити?
– Чи обов’язкова наявність нормативного документа на продукцію.
5. Ресурси, якими може користуватися бізнес у своїй роботі у сфері стандартизації. Корисні посилання:
а) Ресурси ДП «УКРМЕТРТЕСТСТАНДАРТ», зокрема:
– Головний фонд та База даних «Технічні умови України»;
– Інформаційне забезпечення;
– Придбання НД в електронному вигляді.
б) Ресурси ДП «УкрНДНЦ», зокрема:
– Розроблення та скасування НД.
Відповіді на питання
Доповідач: Олександр Мачульський – начальник сектору відділу науково – технічної інформації та інформаційного забезпечення ДП «УКРМЕТРТЕСТСТАНДАРТ»
Другий блок
IІ. Закон України «Про захист прав споживачів» в редакції 2023 року.
(10:40-11:10)
1. Основні аспекти захисту прав споживачів у торгівлі:
– Право на безпеку;
– Право на якість;
– Право на інформацію;
– Право на відшкодування шкоди;
– Право на обслуговування українською мовою.
2. Забезпечення захисту прав споживачів від недобросовісної торгівлі.
– Ідентифікація продукції: маркування, супровідні документи тощо.
– Зростання ролі онлайн-торгівлі.
– Етичні норми: принцип чесної конкуренції, відкритості та прозорості у відносинах з клієнтами та партнерами.
3. Порядок повернення або заміни непридатних та небезпечних харчових продуктів. Нові правила.
Відповіді на питання
Доповідач: Олег РУБАН – заступник генерального директораДП «УКРМЕТРТЕСТСТАНДАРТ», кандидат медичних наук, Заслужений лікар України.
Третій блок
Метрологія в торговельній мережі
(11:10-11:40)
ІІІ. Забезпечення точності засобів вимірювальної техніки.
– Повірка та калібрування ЗВТ.
– Контроль за проведенням вимірювань:
– Перевірка правильності зважування, вимірювання маси, об’єму, довжини тощо.
Доповідачка: Вікторія Шведова – провідний науковий співробітник відділу загальної та законодавчої метрології ДП «УКРМЕТРТЕСТСТАНДАРТ», кандидат технічних наук, доцент.
Четвертий блок
(11:40-12:10)
ІV. Ринковий нагляд: як уникнути штрафів та непорозумінь.
– Основні аспекти ринкового нагляду: контроль продукції на відповідність вимогам безпеки, технічним регламентам, стандартам та іншим нормативно-правовим актам;
– Державні органи ринкового нагляду: Держпродспоживслужба, Держпраці, ДСНС, Держекоінспекція та інші.
– Нові повноваження Держпродспоживслужби.
– Планові та позапланові перевірки.
Відповіді на питання
Доповідач: Сергій Литвиненко – заступник начальника відділу ринкового нагляду Департаменту захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Держпродспоживслужби.
УМОВИ ПРИЙНЯТТЯ УЧАСТІ У ЗАХОДІ
За участь у заході сплачується внесок у розмірі 3 633,72 грн. за одного учасника (з урахування ПДВ).
Договір та рахунок для оплати заходу, а також акти здачі-приймання послуг будуть відправлені на Ваш е-mail після отримання заявки на участь у заході.
Заявку направляти:
Тел. (044) 423-04-26 e-mail: 205@csm.kiev.ua
Початок роботи: 10:00 год.
Орієнтований час закінчення: 12:10 год.
По закінчені кожної доповіді будуть надаватися відповіді на індивідуальні запитання по темі доповіді.
Онлайн вебінар відбудеться за умови наявності у замовника доступу до мережі інтернет на платформі ZOOM та необхідних пристроїв: мікрофону та веб-камери.
Детально про вебінари та навчання: https://ukrmts.com/
Учасники, що будуть приймати участь у заході, отримують іменне свідоцтво